Természetesen megértjük, ha meggondolod magad vagy módosítanál a választott terméken. Bármilyen változást jelezhetsz e-mailben a következő címen: kontakt@piclo.hu. Ha a csomag már úton van, egy elállási nyilatkozatot kell majd kitöltened.

Ha kérdésed van, írj nekünk e-mailt a következő címre: kontakt@piclo.hu (hétfőtől péntekig, 09:00–18:00 között).

Igen, a rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ha nem kaptad meg, ellenőrizd a levélszemét (SPAM) mappát, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

Természetesen van rá lehetőség. Ha a termék nem felel meg az elvárásaidnak, a vásárlástól számított 365 napon belül visszaküldheted, és visszatérítjük az árát.

Ha nem vagy elégedett a termékkel, írj nekünk, és add meg a rendelésed számát. Minden visszaküldéshez szükséges információt e-mailben elküldünk, továbbá visszaküldés költségét is mi álljuk.

A visszatérítésre a csomag beérkezésétől számított 7 munkanapon belül kerül sor.

Ha a kapott termék hibás vagy sérült, írj ügyfélszolgálatunknak e-mailben. A gyorsabb ügyintézés érdekében csatolj egy képet a hibáról, és a tárgymezőben tüntesd fel a rendelési számot.

A termék cseréje nem lehetséges. A nem kívánt terméket visszaküldheted, majd új rendelést adhatsz le.

Aktuális szállítási módok Magyarország területén:

DPD futárszolgálat – szállítási idő: 2 munkanap – 1490 Ft
Z-BOX csomagautomata – szállítási idő: 2 munkanap – 1390 Ft
Packeta futárszolgálat – szállítási idő: 2 munkanap – 1390 Ft
Magyar Posta csomagautomaták – szállítási idő: 3 munkanap – 1590 Ft

Gazdaságos szállítás – szállítási idő: 10-20 munkanap – 490 Ft

A 13 500 Ft feletti rendelések szállítása teljesen ingyenes!

Ingyenes szállítás 13 500 Ft feletti rendelés esetén érhető el webáruházunkban.

Igen, a csomag feladása után küldünk egy linket, amelyen nyomon követheted a szállítást a választott futárszolgálat oldalán.